DOSTAVA I PLAĆANJE

Kako mogu saznati je li moja narudžba poslana?

Nakon što je vaša narudžba poslana, poslat ćemo vam informativni e-mail u kojem ćete pronaći poveznicu za praćenje kretanja vaše pošiljke. Prvo kretanje na ruti pošiljke obično je vidljivo unutar 24 sata nakon što pošiljka stigne u prvi depo dostavne tvrtke.

Koje načine dostave nudite?

Pakete dostavljaju različite kurirske službe. Ponuđene vrste dostave vidljive su u košarici nakon unosa adrese za dostavu.

Koliko traje dostava?

Narudžbe šaljemo unutar 1-2 radna dana. Nakon toga paket se predaje dostavnoj službi. Standardno trajanje dostave navedeno je izravno prilikom odabira načina dostave. Vrijeme isporuke može se razlikovati ovisno o odabranoj vrsti dostave.

Kako mogu platiti svoju narudžbu?

Ponuđeni načini plaćanja vidljivi su u košarici u posljednjem koraku.

Koliko košta poštarina?

Trenutni cjenik poštarine možete pronaći na ovoj poveznici.

Zašto nemam besplatnu poštarinu iako ispunjavam minimalnu vrijednost kupnje za besplatnu dostavu?

Besplatna dostava pri dosezanju minimalne vrijednosti narudžbe vrijedi samo za odabrane načine dostave, kako je navedeno i u košarici. Napominjemo da se prilikom korištenja koda za popust računa vrijednost robe nakon umanjenja – odnosno, i sniženi iznos mora premašiti propisani prag.

Mogu li promijeniti datum ili adresu dostave ako je paket već poslan?

Adresu dostave moguće je promijeniti ako narudžba još nije poslana na isporuku i nije u procesu pakiranja. Molimo vas da s tim zahtjevom direktno kontaktirate našu [korisničku službu.](https://www.dedoles.hr/obratite-nam-se) Datum dostave nakon potvrde narudžbe nije moguće promijeniti. Ako je vaša narudžba već poslana, možete dogovoriti promjenu adrese ili datuma dostave direktno s odabranom dostavnom službom, ako to omogućuju.