Zašto obrada reklamacije traje tako dugo? Može li se postupak reklamacije ubrzati?

Naši kupci šalju robu na naše sabirno mjesto za cijelu Hrvatsku. Ta adresa služi isključivo za korespondenciju kako bismo kupcima uštedjeli troškove slanja u Slovačku. Nekoliko puta tjedno naručujemo kurira koji preuzima sve pošiljke i dostavlja ih k nama. Zbog toga je potrebno više vremena da paketi stignu do nas. Uvijek se trudimo obraditi sve vaše povrate što je brže moguće i na vaše zadovoljstvo.