Ako trebate zamijeniti, vratiti ili reklamirati robu, možete to učiniti putem online obrasca koji možete pronaći ovdje: Zamjena, povrat i reklamacija (dedoles.hr) Nakon što unesete broj narudžbe i adresu e -pošte, vidjet ćete pojedinačne korake kako postupiti prilikom podnošenja zahtjeva.
Troškove poštarine snosi kupac.